預購首夜收到陌生扣款
蘋果 iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 在周六（12 日）晚上 8 時開放預購。當晚至周日（13 日）凌晨，多名香港市民在社交平台發文，指收到信用卡交易通知，懷疑有人盜用其信用卡在 Apple 網上商店購買新 iPhone，涉款由約 1 萬元至累計逾 6 萬元不等。
據《星島頭條》報道，按不同苦主分享，懷疑被盜用的信用卡涉及滙豐、恒生及渣打等銀行，單筆交易金額包括 10,499 元、11,499 元及 13,299 元。據 PCM 報道，這些金額與 iPhone 18 Pro 及 Pro Max 不同容量版本的售價吻合。有苦主表示，銀行客戶服務熱線一度繁忙，需等候半小時至 1 小時。
有苦主稱沒有收到認證碼
其中一名苦主在 Threads 發文指，自己並無預購 iPhone，卻收到恒生銀行信用卡交易通知，顯示有人購買一部 1TB iPhone。另一名苦主表示，收到朋友通知後才發現信用卡遭盜用，涉事信用卡原本已綁定 Apple Pay，但交易期間沒有收到一次性密碼或其他認證通知。
另有網民聲稱，其渣打信用卡在短時間內被用作購買兩部 iPhone 18 Pro Max，每宗交易 13,299 元，銀行職員建議他報警備案及通知 Apple 跟進。亦有網民上載截圖，顯示信用卡懷疑被用作購買多部 iPhone，累計逾 6 萬元。
以上均為苦主在社交平台上的講法，並非銀行或警方的調查結論。
三間銀行回應
銀行 | 回應要點 |
|---|---|
滙豐 | 客戶如及時通報，會協助退款程序，並按信用卡組織規則適時啟動退單機制 |
恒生 | 調查期間支援受影響客戶，在適用情況下按信用卡組織規則啟動退單機制 |
渣打 | 如調查確認屬未經授權交易，持卡人毋須負責，銀行會向相關信用卡組織提交退款要求 |
三間銀行均提醒客戶，發現可疑交易應立即透過手機應用程式或致電銀行暫停信用卡。銀行亦指 3-D Secure 認證可提供額外保障，但交易是否採用由商戶決定。
網絡安全帳號：盜用源頭仍未證實
網絡安全帳號 hackertale 周日（13 日）在 Threads 發文指，現階段仍未證實盜用源頭，亦不代表 Apple 或銀行系統一定遭入侵。該團隊認為，重點不在猜測誰被入侵，而是降低單點失守的風險，包括開啟銀行即時交易通知、為 Apple Account 設定獨立密碼及雙重認證、不在可疑網站輸入信用卡資料，以及定期檢查交易及帳戶登入紀錄。
一旦中招，hackertale 建議立即停卡並通知銀行，逐筆申報未經授權交易，保存短訊、截圖及時間線，然後報警，再透過官方渠道聯絡商戶，並指越早處理，越有機會攔截後續交易。
截至周日（13 日）中午，警方及蘋果未有就事件公開回應。
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