PayPal 成為 Muse 第三條結帳通道
Meta 在 9 月初推出的個人 AI 代理 Muse，再多一個付款夥伴。PayPal 周二（22 日）晚上 11 時在 X 宣布與 Meta 合作，PayPal 用戶日後可以透過自己的 Muse 代理，在 PayPal 全球商戶購物及結帳。
Meta 首席 AI 官 Alexandr Wang 同日在社交平台表示，希望讓 Muse 用戶「接觸到大量商店，找到最合適的產品」。兩間公司都沒有公布合作的財務條款，亦未交代功能何時開放給全部用戶。
Muse 與一般聊天機械人不同，它不是等用戶發問再作答，而是接下任務後自己完成：開啟瀏覽器、填表格、訂機票，以至替用戶下單付款。要做到最後一步，它需要一條商戶願意接受的結帳通道。
付款夥伴 | 覆蓋範圍 | 公布時間 |
|---|---|---|
Stripe（Link） | 逾 100 萬家已接受 Link 的商戶 | 9 月初 Muse 推出時 |
Shopify（Shop Pay） | 所有 Shopify 網店 | 本周初 |
PayPal | PayPal 全球商戶 | 9 月 22 日晚上 11 時 |
Zuckerberg 一日前預告「更多合作」
PayPal 的消息緊接 Shopify 而來。Shopify 行政總裁 Tobi Lütke 本周初宣布，所有 Shopify 網店都會支援 Muse 以 Shop Pay 代用戶結帳。Meta 行政總裁 Mark Zuckerberg 在回覆中表示，「更多類似的合作即將到來」。Shopify 股價其後一度升約 7%。
不到一日，PayPal 就成為下一個。外界因此解讀，Meta 並非一次過打開整個網購市場，而是逐家商戶平台去談，每談成一家，Muse 能直接付款的網店就多一批。
Amazon 選擇關門
另一邊，Amazon 走了相反的路。多家外媒報道，Amazon 由本周一（21 日）起阻止 Muse 在其網站完成購物，Muse 登入時會彈出訊息，指「未經授權的 AI 代理繼續存取，違反客戶已同意的 Amazon 使用條款」。
Amazon 稱，事前曾要求 Meta 自願把 Amazon 排除在 Muse 可操作的網站之外，但不成功；又指 Meta 沒有預先通知 Muse 會進入其網店，代理瀏覽時不表明身份，而且似乎會擷取及儲存用戶的登入資料，可能帶來私隱及保安風險。
Meta 否認有關指控，表示 Muse「看不到用戶的密碼或付款方式」，登入資料會放入一個安全儲存區，代理可以使用，但不能直接讀取。
誰來控制網購的最後一步
同一個星期，Shopify 與 PayPal 相繼向 Muse 開門，全球最大的網購平台卻把它拒諸門外。當替消費者搜尋產品和下單的是 AI 代理而不是人，購物流程由誰控制，零售商又要不要讓第三方代理進場，已經成為各大平台都要表態的問題。
Muse 推出後不久已登上美國 App Store 下載榜首，Meta 股價在推出後曾單日升逾一成。PayPal 與 Shopify 選擇把結帳交給 Muse，換取接觸其用戶的機會；Amazon 則寧願把交易留在自家網站。
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