RTX 5090 電腦封存一年 啟用後插頭燒熔 廠商拒賠

一部 RTX 5090 電腦封箱一年，開始使用後插頭熔化

據 Tom's Hardware 10 月 3 日報道，美國用戶 Anthony DeMarco 的父親替他購買一部 Digital Storm Corsa 遊戲電腦，稅前售價 US$5,245，內置 PNY 製造的 GeForce RTX 5090 顯示卡，2025 年 5 月送到。DeMarco 開機測試後把電腦重新裝箱，放了一年多才開始日常使用。

不久之後，他嗅到燒焦味，熒幕亦開始閃爍。打開機箱檢查，他發現連接顯示卡的 16-pin 電源線嚴重熔化，顯示卡、電源供應器及電源線一併損毀。

插頭熔穿一個洞，當時只在玩 2D 遊戲

VideoCardz 上月報道同一宗個案時指，事主先玩了約一小時 2D 遊戲 Shattered Pixel Dungeon，轉玩 Crypt of the NecroDancer 時嗅到燒焦味。兩款遊戲推出逾十年，一般不會被視為吃重 RTX 5090 的負載。

相片顯示，插頭兩根相鄰針腳之間的膠料熔掉，留下一個洞。電源供應器背板上標示 12V-2x6 的插座亦有熔損，即電源線的兩端都燒壞了。

組裝商指保養已過期，顯卡廠指電源線不是原廠附送

Digital Storm 為零件提供一年保養，人工保養則為三年。電腦在 2025 年 5 月送到，零件保養早已期滿。Tom's Hardware 形容，提早買機正是事主吃虧之處。

PNY 則以機內所用電源線並非 PNY 隨卡附送為由拒絕保養。PNY 表示，所有需要 16-pin（12VHPWR／12V-2x6）供電的 PNY 顯示卡，盒內都附有 PNY 認可的電源線或轉接頭；如使用第三方電源線而出現損壞，PNY 不能接受保養。據 Windows Report 報道，Digital Storm 其後表示願意協助事主與 PNY 交涉。

PNY 上月已用同一條款拒絕另一宗個案

翻查資料，PNY 上月亦以同一理由拒絕另一宗 RTX 5090 熔線個案。有網民在 Reddit 貼出 PNY 的書面回覆，指自己的 RTX 5090 在閒置時失效，電源線接顯示卡及接電源供應器的兩端都熔化，所用的是 ASRock PG-1600G 電源供應器原廠附送的 12V-2x6 電源線。據 Wccftech 報道，PNY 在收到申請當日即拒絕保養，指只有 PNY 品牌的電源線或轉接頭受保養範圍保障。事主則指 PNY 公開的保養條款並沒有這項限制。以上是社交平台上的講法，PNY 未有公開回應。

RTX 5090 插頭熔化問題仍未平息

RTX 5090 的額定功耗為 575W，經單一 16-pin 插頭供電。Nvidia 推出 DLSS 5 後，TweakTown 實測 NBA 2K27 的顯示卡功耗由約 465W 升至最高 575W，其後亦陸續有用戶報告在測試 DLSS 5 時燒熔插頭。

來源

• $5,245 prebuilt RTX 5090 PC's connectors melt after sitting boxed for a year（Tom's Hardware）
• RTX 5090 user finds hole melted into 16-pin power connector, PNY refused to help（VideoCardz）
• PNY Denied Warranty To An RTX 5090 Owner Because Dead GPU Wasn't Used With Company-Approved 12VHPWR Power Cable（Wccftech，同類個案的對照）