「我們不會讓任何外來代理進入」
摩根大通（JPMorgan）行政總裁 Jamie Dimon 在 10 月 13 日的第三季業績電話會議上表示，銀行不會讓外來的 AI 代理直接進入客戶帳戶代客戶操作。據 Banking Dive 和 Business Insider 的報道，他說：「我們不會讓任何外來代理進入公司內部。」同時，銀行正自行開發代理工具，用來保護客戶。
Dimon 形容現時的保安憂慮是「加劇了」：「你不會想要失控的代理，而它們可能有數以千計。」
「責任轉移」
Dimon 提醒，把銀行帳戶交給 AI 代理的客戶要為這個決定負責：「如果大家在用，就應該明白風險。這裏有責任轉移，他們應該明白這個責任轉移。」他又說，客戶也要明白自己的資料可能被濫用。
財務總監 Jeremy Barnum 補充，銀行會「在做得到的範圍內」封鎖外來代理。他指，要求客戶交出登入資料或靠「螢幕擷取」運作的服務「並不安全」；客戶若把登入資料交給代理，代理做出客戶不想要的操作，責任可能落在客戶身上。他形容這是「並不理想的狀態」。
Meta 的 Muse 觸發存款流失憂慮
這番話的背景，是 Meta 在 9 月 22 日推出個人 AI 助手 Muse 後，市場擔心 AI 代理會自動把存款由低息帳戶搬到高息帳戶，令銀行流失資金。據 Business Insider，Chase 儲蓄帳戶年息只有 0.01%，市場上有產品付 4%。Barnum 說銀行股對 Meta 的發布「有一點」反應，但銀行着重爭取客戶的主要往來銀行地位，而非追逐高息的資金。
Dimon 認為監管機構也應該準備：「這是一個新世界，會不會有人受傷、造成問題？也許會。如果我是監管者，我會嘗試做好準備。」摩根大通自己的 AI 現金管理工具 Smart Cash 仍在試行，會在客戶於該行的帳戶之間調動資金爭取較高收益。
No comments yet
提交留言即表示你已閱讀我們的私隱政策。