摩根大通禁止外部 AI 代理登入客戶戶口
據 Fortune 報道，摩根大通行政總裁 Jamie Dimon 在 10 月 13 日的第三季業績電話會議上表示，銀行禁止外部人工智能代理（AI agent，可代用戶自行操作的人工智能程式）登入客戶戶口或代客戶操作，理由是保安風險。他說：「沒有人想要失控的代理。」
據 Quartz 報道，根據現行限制，AI 代理可經 Plaid 等中介以唯讀方式讀取結餘等有限資料，但不得轉賬或繳付賬單。摩根大通發言人表示：「保護客戶是我們的首要任務。」並指銀行支持客戶授權、經開放銀行服務商進行的資料共享。
花旗及美國銀行跟隨，限制 AI 代理動用存款
據英國《金融時報》10 月 16 日報道，花旗表示不容許「第三方 AI 代理或助理登入客戶戶口，或直接在我們的數碼銀行平台交易」，目的是保障客戶戶口和資料。
報道指，美國銀行行政總裁 Brian Moynihan 亦暗示，銀行正限制 AI 代理接觸消費者存款，直至訂立規程，釐清由 AI 授權的付款最終由哪一方負責。Moynihan 在業績會上表示，銀行正與多家代理供應商合作，確保「款項轉出戶口前仍有人參與決定」。
機構 | 對外部 AI 代理的做法 | 出處 |
|---|---|---|
摩根大通 | 不得登入或代客操作，唯讀資料經中介提供 | Fortune、Quartz |
花旗 | 不得登入戶口或直接交易 | 金融時報 |
美國銀行 | 限制接觸存款，直至釐清付款責任 | 金融時報 |
Amazon | 9 月 20 日封鎖 Meta 的 Muse 代理購物 | Adweek |
Amazon 9 月已封鎖 Meta 的 Muse
Meta 在 9 月 8 日推出 AI 代理 Muse，用戶可經 Plaid 連接金融戶口，查詢結餘、交易和持倉。據 Implicator 報道，Amazon 在 9 月 20 日封鎖 Muse 在 Amazon.com 購物，彈出的提示指代理繼續存取網站違反 Amazon 的使用條款。據 Adweek 報道，Amazon 表示事前未獲通知，亦沒有授權 Muse 存取。
分析師指 AI 代理或令低息存款流走
Apollo 首席經濟師 Torsten Slok 曾警告，AI 代理可把資金由平均年息 0.1% 的戶口，轉往年息 3.3% 至 5% 的戶口。這類低息存款是銀行放貸的廉價資金來源。
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