Asha Sharma 指舊 Game Pass 策略令 Xbox「自由落體」
Xbox 行政總裁 Asha Sharma 在內部全員大會上向員工表示，Xbox 過去的 Game Pass 策略令業務出現「自由落體」式下滑。據遊戲網站 Windows Central 香港時間 10 月 7 日凌晨的獨家報道，該網站取得會議文字紀錄，並經可靠消息人士核實。
Sharma 指，Xbox 在今年初的遊戲時數、玩家人數及收入均在下跌。Windows Central 執行編輯 Jez Corden 認為，這番話所指的，相信是 Call of Duty 與 Game Pass 兩頭受損。IGN 分析指，Microsoft 以約 690 億美元收購 Activision Blizzard 後把 Call of Duty 放上 Game Pass，訂閱成本大增，同時拖低遊戲本身的銷售。
「重拾增長」只計自家發行的遊戲
Sharma 在會上表示：「我們正作出正確決定，重新投資業務。在跌至歷史低位之後，我們已開始重拾增長，是以往的兩至三倍以上，並預期會持續。」她又指，遊戲時數已經回穩。
不過，Windows Central 其後更新報道指，Sharma 講到增長時所用的圖表，只涵蓋 Xbox 自家擁有及發行的第一方遊戲，並非整個 Xbox 業務。她另提到，過去一年玩家對 Xbox 品牌的正面觀感上升了 30%。
7 月已承認業務「不健康」
翻查資料，Sharma 接替 Phil Spencer 執掌 Xbox 後，今年 7 月致函員工宣布重組，直言「我們的業務今日並不健康」，並指 Xbox 的利潤率「比同類平台及發行業務低 3 至 10 倍」。她當時承認，押注 Game Pass、多平台發行及擴闊遊戲陣容的策略，增長速度不及預期。
據 IGN 報道，Sharma 上任後最早的決定之一，是下調 Game Pass 售價，並不再把 Call of Duty 新作在推出首日放上 Game Pass。Xbox 今年亦經歷多輪裁員。
下一代主機改走「一系列裝置」
Sharma 在今次會議上把 Xbox Series X|S 主機重新定為業務核心，又指 Game Pass 日後會變得「更有彈性」，讓更多玩家按需要選擇內容。
至於代號 Helix 的下一代 Xbox，她形容會是「一系列裝置」：「沒有一部裝置適合所有人。我們肯定會先有一部出色的主機，但我們也知道很多玩家會在外出時玩。」
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