紐約一按取消規則生效 網上訂閱須網上退訂

網上一按訂閱 就要可以網上一按取消

紐約市的「Click to Cancel」（一按取消）規則於 10 月 1 日起生效。根據紐約市政府公布的規則，提供自動續期訂閱的商戶，取消方法必須與登記方法一樣容易，而且要經同一渠道辦理：客人在網上訂閱，商戶不能要求他致電或親身到店才可取消。容許多種方式登記的商戶，每一種方式都要可以取消；只接受親身登記的商戶，亦要另設網站或電郵取消。

紐約市長曼達尼形容規則的原則是：「既然一按就能訂閱，就必須一按就能取消。」市政府稱，這是全美第一條市級的同類規則。

收費之前必須講清楚條款

規則同時要求商戶在索取客人同意或付款資料之前，清楚列明所有重要條款，包括產品內容、收費金額、扣款周期、取消期限及取消方法。續期安排與客人的取消權利，亦要以清楚字眼交代。

違規每次罰 525 美元起 靠市民投訴執法

負責執法的是紐約市消費者及勞工保障局（DCWP）。據 ABC7 及 PIX11 報道，商戶每項違規罰款由 525 美元起，局方亦可追討款項退還受影響的消費者。

執法主要靠市民投訴。市民可致電 311 或經市政府新設的網上平台舉報，局方會先調解，協助取消訂閱及追回款項。局長 Samuel Levine 在生效當日表示，局方會積極執法，「但我們需要紐約人做我們的耳目」；若發現同一商戶反覆違規，就會入稟法院，要求賠償及頒下永久禁制令。

聯邦版本被法院推翻 紐約改由市政府推行

翻查資料，美國聯邦貿易委員會（FTC）在 2024 年通過全國性的「一按取消」規則，主導草擬的正是時任 FTC 消費者保障局局長的 Levine。該規則在 2025 年 7 月生效前被聯邦上訴法院推翻。

前 FTC 主席 Lina Khan 其後成為曼達尼的顧問，參與推動市級版本。7 月 10 日公布最終規則時，曼達尼、Levine 與 Khan 一同出席記者會。

來源

• NYC's "Click to Cancel" rule is now in effect（紐約市政府）
• New York City's 'click to cancel' subscription rule takes effect（CNBC）
• Click to Cancel: What to know about NYC's new law（ABC7 New York）