FTC 起訴 GovAssist、Entry 及老闆 Scott Zuckerman
美國聯邦貿易委員會（FTC）當地時間 2026 年 10 月 22 日在波多黎各聯邦地區法院入稟，起訴 GovAssist LLC、Entry LLC 兩間公司及兩者的老闆 Scott Zuckerman，指他們冒充美國政府，向申請護照的旅客收取服務費。據 FTC 起訴書，被告自 2023 年 10 月起向逾 30 萬名消費者收取至少 4,000 萬美元，平均每人 145 美元，最多 499 美元。
FTC 指控三名被告違反《聯邦貿易委員會法》、FTC 禁止冒充政府及企業的規則（Impersonation Rule），以及禁止以虛假陳述套取金融帳戶資料的《金融服務現代化法》（Gramm Leach Bliley Act），要求法院頒發永久禁制令、判處賠償及為消費者退款。
FTC 消費者保護局局長 Christopher Mufarrige 表示：「利用付費 Google 搜尋廣告及登陸頁冒充政府、針對美國旅客，是違法的。」
搜尋「護照續期」，排第一的是被告網站
據科技網站 Techlicious 引述起訴書，消費者以「passport renewal online」、「get a new passport」等字眼搜尋時，被告的廣告經常排在贊助結果最頂，位置高於美國國務院官網。涉事網站包括 GovAssist.com、Entry.com、IVS.us、QuickPassport.com 等。
廣告及登陸頁使用護照及美國國旗圖片，標題寫「U.S. Passport Online 2026」；IVS 的徽章式標誌，FTC 認為令人聯想到已撤銷的美國移民及歸化局（INS）。其中一個登陸頁更把「簽發機構」列為美國國務院。兩間公司均與國務院無關，亦不是國務院登記的授權速遞商。
標榜 89 美元起，實收 119 至 499 美元
據起訴書，Entry.com 廣告標榜服務 89 美元起，但申請頁的實際收費由 119 至 499 美元不等，最便宜一級另加 29 美元運費。首次申請成人護照須另付的 165 美元政府費用，則以細小灰色字體分開列出，部分客人因此不知道要另外繳付。
項目 | 金額（美元） |
|---|---|
廣告標榜起價 | 89 |
實際最低收費 | 119，另加運費 29 |
最高收費（最快一級） | 499 |
平均每名客人被收取 | 145 |
首次申請成人護照政府費用（另付） | 165 |
網站又聲稱最快三至四個工作天可取得護照。FTC 指這些承諾失實：第三方公司無法比直接向國務院申請更快取得護照，起訴書指沒有任何客人單靠被告的服務取得護照，全部都要另外親身預約、寄回舊護照或自行在國務院網站續期。不少客人付款後，只收到國務院網站本來可免費下載的申請表格。
網站亦標榜在評價網站 Trustpilot 獲「excellent」評級。起訴書指 Trustpilot 自行識別並刪除了數以百計的虛假評價，並於 2025 年 5 月通知兩間公司，其評價中的虛假數量異常地高。
老闆四年前已被禁經營偷窺程式
Zuckerman 並非首次被 FTC 追究。FTC 在 2021 年 9 月宣布，禁止 Zuckerman 及其公司 Support King（以 SpyFone.com 名義經營）從事監控業務，指其「跟蹤軟件」（stalkerware，可偷偷安裝在他人手機上監視位置、通話及上網紀錄的程式）秘密收集並分享用戶資料，這是 FTC 首次頒布這類禁令，命令於同年 12 月生效。
Zuckerman 其後申請撤銷或修改該命令，FTC 在 2025 年 12 月 8 日予以駁回。據 FTC 公布，今次起訴的護照業務，正是 Zuckerman 在受 2021 年命令約束期間經營的，但兩案互不相關。
來源
- FTC v. GovAssist LLC 起訴書（2026 年 10 月 22 日）（原始文件）
- FTC: Consumers lost $40M+ to passport sites posing as government（Techlicious）
- FTC files complaint in government impersonation scheme（Digital Watch Observatory）
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