Broccoli AI 兩輪融資共 5,200 萬美元
替水喉、冷氣及電器維修公司接聽電話的 AI 初創 Broccoli AI，A 輪及 B 輪融資合共籌得 5,200 萬美元，兩輪均由 Khosla Ventures 領投，Y Combinator 及 Operator Partners 參與。據 Fortune 10 月 28 日的報道，A 輪 2,200 萬美元、B 輪 3,000 萬美元，相隔九個月，A 輪此前未有公布。
項目 | 數目 |
|---|---|
A 輪 | 2,200 萬美元 |
B 輪 | 3,000 萬美元 |
種子輪（完成 Y Combinator 後） | 150 萬美元 |
投後估值（知情人士） | 3 億美元 |
客戶 | 逾 1,500 間 |
員工 | 由 12 個月前的 15 人增至逾 150 人 |
Fortune 引述知情人士指，Broccoli 投後估值為 3 億美元，公司拒絕評論估值。
AI 代接電話、預約及跟進報價
Broccoli 賣的是 AI 代理，替水喉、冷氣及電器維修公司接聽來電，直接把工作預約寫入承辦商現有的排程軟件，並跟進未落實的報價及續訂保養會籍。據 Y Combinator 的資料，Broccoli 已處理逾 1,000 萬次客戶對話，預約 250 萬次上門服務。
公司稱 AI 完成的工作約等於一間典型承辦商辦公室三成職員的工作量。聯合創辦人兼行政總裁 AJ Jain 對 Fortune 表示，自 A 輪以來收入增加兩倍，新資金會用來聘請工程師及銷售人員。他亦承認 AI「大概做到八成工作」，其餘兩成需要人判斷，地庫水浸或火警等緊急情況會轉給承辦商辦公室的職員處理。
敲了約 140 間店門後遇上第一個客戶
AJ Jain 與 Aditya Ketkar 原本做電動車初創，生意做不大。據 Fortune 報道，兩人 2024 年 1 月抵達三藩市，同年 5 月至 6 月在北加州逐間走訪約 140 間承辦商店舖，沒有帶手提電腦，也不推銷。
Marcelle Flowers 當時經營沙加緬度的 Armstrong Plumbing，出售生意的交易數月前告吹。她以為兩人是替足球隊賣朱古力的學生，只給他們五分鐘。她對 Fortune 說，當時「非常抗拒 AI」，擔心會「搶走所有工作」。兩人播放唯一的產品：一個提醒客戶預約的自動來電，而她剛失去負責打這些電話的員工。
第一個客戶成為營運總監
據 Fortune 報道，兩人兩日內把她的對白放進提醒程式。她當時每月花 5,000 美元請電話接聽服務，但只有 33% 的來電能成功預約入系統，兩人 10 日內就做出處理來電的版本。之後約三個月，兩人改在她的店舖寫程式，由她講解承辦生意如何運作。
Marcelle Flowers 由第一個客戶變成顧問，再成為營運總監，並在三藩市租住單位為公司工作。她說：「如果當時有人告訴我，我會在三藩市中心經營一間 AI 公司，我會把他笑出房間。」
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