Google 倫敦機房停電，Revolut 用戶一度無法付款

Google 倫敦數據中心停電，Revolut 用戶一度無法付款

英國數碼銀行 Revolut 周二（20 日）在歐洲多地出現故障，用戶一度無法以卡付款或轉賬。同日，Revolut 所用的 Google Cloud 倫敦區域亦發生大規模故障。

據 Google Cloud 狀態頁，事故於香港時間下午 2 時 08 分開始，影響倫敦區域 europe-west2 的多項服務，受影響產品名單其後增至 38 項，包括雲端伺服器 Compute Engine、資料庫 Cloud SQL 及雲端儲存 Cloud Storage。Google 至晚上 7 時 12 分才交代原因：區內 europe-west2-b 機房分區發生「電力事件」，令該分區服務停頓，其他分區亦出現錯誤率上升和間歇斷網。

Revolut 付款、轉賬、提款受阻

Revolut 狀態頁於香港時間下午 3 時 47 分，把英國的「卡付款」和「以銀行卡增值」標示為發生事故。據 Quartz 引述《華爾街日報》，受影響服務包括卡付款、轉賬、提款、外幣兌換及股票買賣。Revolut 表示客戶的資金和數據安全，但未有交代原因。

據 The Next Web 引述路透社，有知情人士指 Revolut 的故障與 Google 的事故有關，但 Revolut 未有正式確認。Revolut 的應用程式和後台系統都在 Google Cloud 上運作。

不止一間公司受影響

據 The Register，同日在故障追蹤網站 Downdetector 上出現大量投訴的，還有 Lloyds、HSBC、Royal Mail 和 Rightmove 等，但未確定全部都與 Google 的事故有關。

電力事件已受控

Google 表示電力事件已受控，基礎設施服務會在 30 分鐘內局部恢復，其餘服務隨後恢復。Google 建議受影響客戶在可行情況下，把工作轉移到其他分區或區域。

若知情人士所指屬實，一個機房分區停電，就足以令一間服務歐洲多國用戶的銀行無法處理付款。

來源

• Multiple services are experiencing issues in the europe-west2 region（Google Cloud 狀態頁）
• Google Cloud's London zones takes a nap, multiple services disrupted（The Register）
• Google Cloud outage hits London region as Revolut also goes down（The Next Web）