Salesforce 最快 11 月要求外部 AI 代理登記
據 The Information 報道，Salesforce 最快 11 月要求企業客戶登記 Claude 等外部 AI 代理，作為向它們收費的第一步：日後這些代理每次更新或分析存放在 Salesforce 的數據，都可能要收費。報道指部分企業已在重新考慮 AI 用量，若收費太高，或會把數據搬離 Salesforce。
Salesforce 在支援網站表示，目標在 11 月推出一套新的安全控制、代理登記及收費模式，屬於旗下「Headless Toolkit」的一部分，又指同一個登記步驟會令代理的活動「可見、可管理、可計費」。
每次成功調用都計一次「互動」
項目 | 內容 |
|---|---|
登記 | 每個外部代理取得自己的憑證及權限，不再借用員工身份 |
計費單位 | 每次成功的 MCP 或 API 調用，計為一次「Headless Platform Interaction」 |
付款方式 | 扣除 Flex Credits 點數，在 Digital Wallet 追蹤 |
價格 | 每次互動扣多少點數仍未公布 |
不受影響 | 傳統系統整合、沙盒及開發者版本環境 |
據 Salesforce Ben 9 月報道，Salesforce 承諾開始計費前會提前 30 日通知。Salesforce 發言人表示，每次互動的收費固定，但會計多少次，取決於代理本身怎樣執行任務。
客戶要付兩次錢 夥伴形容是「喪鐘」
用 Claude 或 ChatGPT 的企業本身已向 AI 公司付費，新制度等於在 Salesforce 一方再多付一筆。同時擁有一家 Salesforce 軟件開發商及一家系統整合商的架構師 Amnon Kruvi 在 LinkedIn 寫道，Salesforce 這次是「向自己的腳開槍」，「這是它的喪鐘」。
Kruvi 其後表示，Salesforce 比產品經理高得多的人員主動聯絡他討論。他提出三點：定價要更可預測、收費要有新功能支持，以及讓客戶和夥伴繼續用 AI 設定 Salesforce 系統。他說：「如果 AI 覺得每做一個動作都被收費，結果必然是它會做少一點。」
來源
- Salesforce Customers Brace For New Fees to Use Claude in Its Apps（The Information）
- Salesforce Will Charge Flex Credits for Agentic MCP and API Calls（Salesforce Ben）
- Understand AIforce Impact（Salesforce 支援網站）
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