noyb 在四國投訴 Scale AI 監控訓練 AI 的自由工作者
據私隱組織 noyb 2026 年 10 月 27 日發布的新聞稿，該組織聯同法國非牟利組織 Intérêt à Agir、研究團隊 DiPLab 及 Reversing.Works，在法國、意大利、荷蘭及奧地利向資料保障當局提交 5 宗投訴，指 Scale AI 違反歐盟《通用數據保障條例》（GDPR，規管企業如何收集及處理個人資料的歐盟法例）。
Scale AI 是美國公司，旗下 Outlier 平台招募自由工作者，以撰寫提示、為 AI 答案評分等方式訓練 AI 模型。據 noyb，平台有逾 90 萬名「自由工作者」，客戶包括 Meta、OpenAI、xAI、Google、Anthropic 及美國政府。據 The Record 報道，Meta 持有 Scale 近一半股權。
投訴指平台追蹤工作者，並要求反覆拍攝面部
noyb 的技術分析指，工作者登入 Outlier 時，TikTok、LinkedIn、Facebook、問卷平台 Sprig 及數據分析公司 Datadog 的追蹤程式會放到他們的裝置上，每隔幾秒把 IP 地址、聯絡資料、識別碼及正在瀏覽的頁面傳給第三方，這些資料可用於精準廣告。據 The Record 報道，noyb 指平台部分情況下每隔幾秒記錄滑鼠點擊及鍵盤輸入，收集的資料足以拼出工作者一整天的工作片段；單是法國工作者的資料，noyb 已找到 18 個第三方追蹤程式。
另一項指控是生物特徵驗證。noyb 指 Scale 要求工作者反覆經身份驗證公司 Persona 驗證，包括錄下面部影片及上載身份證明文件，否則無法賺錢。noyb 又提到，2025 年 10 月約 7 萬張存於 Persona 的政府身份證明文件相片曾遭黑客外洩。
noyb 資料保障律師 Lisa Steinfeld Leiser 說：「工作時被如此持續而廣泛地追蹤，完全違反合理預期。」她質疑 LinkedIn 或 Facebook 為何需要知道工作者正在做哪項任務。
Scale 指投訴毫無根據，做法已取得同意
據路透社報道，Scale 2026 年 10 月 28 日表示投訴毫無根據，平台做法已向工作者披露，並取得他們同意。雙方對各項指控的說法如下：
爭議點 | noyb 的指控 | Scale 的回應 |
|---|---|---|
追蹤程式 | 未經同意放置，違反資料最少化原則 | 指控「毫無根據且不準確」 |
螢幕紀錄 | 記錄點擊及鍵盤輸入 | 只在工作者選擇同意時記錄螢幕活動及任務時長 |
身份驗證 | 反覆要求面部影片及證件，超出所需 | 為打擊詐騙及遵守歐洲法律，工作者可隨時要求刪除資料 |
個人資料用途 | 可被用於廣告及建立用戶畫像 | 不會出售，亦不會用來訓練客戶的 AI 模型 |
據 The Record，4 名自由工作者曾要求 Outlier 交出 2025 年 12 月至 2026 年 5 月期間追蹤及驗證所收集的全部個人資料，Scale 一直沒有回覆，noyb 指這違反 GDPR 賦予個人查閱自己資料的權利。
noyb 要求調查及罰款
noyb 要求四國當局全面調查並處以罰款。該組織曾多次成功挑戰科技公司：據 The Record，Meta 在 2023 年因 noyb 的投訴被罰 12 億歐元，TikTok 亦在 2025 年 5 月被罰 5.3 億歐元。
DiPLab 研究員 Thomas Le Bonniec 說，平台工作似乎正催生一種新的職場監控，在歐盟其他形式的僱傭關係中是不能接受的。這批投訴屬於 AI-WORLD 計劃，研究 AI 供應鏈中的工作條件。
暫時未有留言
提交留言即表示你已閱讀我們的私隱政策。