助聽器商 WSA 遭入侵，主動關閉部分系統
據聽力產品網站 HearingTracker 10 月 30 日報道，Widex 及 Signia 助聽器的母公司 WS Audiology（WSA）正調查一宗網絡安全事故，有人未經授權進入其部分資訊科技系統。丹麥醫療媒體 MedWatch 亦報道，這間丹麥助聽器公司已暫時關閉內部系統。
WSA 表示，發現事故後已即時與全球資訊科技合作夥伴控制情況，並主動把部分內部及面向客戶的系統下線，以防事故擴大。公司指事故只涉及 WSA 自身的資訊科技環境，業務及核心服務仍在運作，但因控制措施而有部分中斷，受影響系統正分階段恢復。
助聽器本身未受影響，但 App 停用
據 WSA 說法，Widex 及 Signia 助聽器本身沒有受影響，受影響的是部分軟件及 App。各項服務的情況如下：
服務 | 用途 | 情況（10 月 30 日） |
|---|---|---|
Widex MOMENT App | 用家調校助聽器 | 停用，預計 10 月 31 日至 11 月 1 日週末恢復 |
Widex Compass Cloud | 聽力師為病人驗配及微調 | 已恢復 |
Signia TeleCare | 遙距聽力護理 | 停用，預計 11 月 2 日當週初恢復 |
Widex Allure App | 用家調校助聽器 | 正常運作 |
WSA 網店 | 網上訂購 | 正常運作，訂單照常出貨 |
WSA 發言人對 HearingTracker 強調：「這次保安威脅並非由我們的雲端軟件引起，可以安心繼續使用 Widex Compass Cloud。」
用家一度用不到聽力設定
HearingTracker 指，部分 Widex MOMENT 用家受停用影響，無法存取自己的聽力設定，雖然助聽器仍能放大聲音。在該網站的討論區，一名用家說，教書時無法選用平日在課室用的聆聽模式；亦有用家說 App 內的控制功能用不到，部分 iPhone 用家則仍可經 Apple 內置的助聽設備設定使用部分程式。
這說明 App 停用雖然不會令助聽器失靈，但仍會打亂用家的日常使用。
業界曾有前車之鑑
助聽器業界過去亦曾受網絡攻擊重創。2019 年 9 月，Oticon 母公司 Demant 遭勒索軟件攻擊，被迫在多個地點及業務單位關閉系統，生產、訂單及維修都受影響。據 HearingTracker 報道，Demant 估計事件令其 2019 年經營溢利減少 5.5 億丹麥克朗，約 8,000 萬美元。
WSA 未有交代入侵者身份，亦未說明是否有用家資料外洩。
來源
- WS Audiology Investigates Cybersecurity Incident Affecting IT Systems（HearingTracker）
- WSA Investigating Cybersecurity Incident（The Hearing Review）
- WS Audiology hit by new cyberattack（MedWatch）
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