美國居民 Damon Chen 稱繳年費兩日後被封

Damon Chen 稱年費續訂兩日後被封鎖

獨立開發者 Damon Chen 在 2026 年 10 月 22 日表示，自己的 Claude Team 計劃剛完成年度續訂，兩日後整個帳戶便被封鎖。他稱自己是美國永久居民，經營美國公司，當時只是暫住中國，平日使用 Claude 處理個人及公司工作。他要求 Anthropic 解釋封鎖原因，並退還未使用的訂閱費。這是當事人的公開說法，付款與退款處理尚未獲獨立確認。

他又在 10 月 23 日早上更新，稱 Claude 團隊有人回覆，確認封鎖涉及支援地區政策。他公開的對話截圖寫道，團隊已檢查帳戶，但由於個案涉及該政策，無法撤銷決定；若仍有補充資料，應登入被封鎖的帳戶提交申訴。截圖未有交代退款安排，也未顯示完整帳戶調查紀錄。

他以 DHH 的 Tailscale 回覆質疑執行標準

Damon Chen 在同一篇更新中提到，Ruby on Rails 創辦人 David Heinemeier Hansson，通稱 DHH，剛到中國，並公開表示經自己的 Tailscale 網絡使用 Claude Code。他質疑，若身在中國就是限制條件，規則應否一致適用。他同時強調，並非希望對方被封鎖，而是想釐清政策如何執行。

David Heinemeier Hansson 在 10 月 19 日的原始回覆中，確有表示自己把所有 Claude Code 使用經 Tailscale 網絡轉送。Tailscale 是把不同地方的裝置接入私人網絡的工具，也提供遠端連接及流量轉送功能。不過，這句回覆沒有交代 Claude Code 實際在哪部電腦執行、連線出口在哪裏，或 Anthropic 是否曾審查其帳戶，因此不足以確認兩個帳戶的技術環境與處理條件相同。

官方更新稱地區限制適用於身處當地的人

Anthropic 在 10 月 8 日公布的政策更新中表示，地區規則禁止身處不支援地區的人使用 Claude，亦涵蓋在相關地區註冊、設總部或受當地人士及企業控制的公司。公告將這部分形容為釐清現有政策的執行方式，同時列明新版政策於 11 月 12 日生效。這份更新說明了公司的公開立場，但不能代替對 Damon Chen 個案所適用條款及具體處理的確認。

至於後續，Claude 官方支援頁列明，認為帳戶遭錯誤停用的人，可登入被封鎖帳戶填寫申訴表，由安全團隊再作調查。Damon Chen 公開的回覆同樣指向這個程序。目前查得的本人貼文提出退還未使用年費的要求，尚未足以證明 Anthropic 已正式拒絕退款。

來源

• 2026 Usage Policy update（Anthropic，政策背景）
• Safeguards warnings and appeals（Claude 官方支援，申訴程序）
• Tailscale quickstart（Tailscale，網絡功能背景）