Uber 向全公司逾 3 萬名員工開放 ChatGPT Work
據 OpenAI 10 月 22 日發出的公告，Uber 已把 ChatGPT Work 開放給全球逾 3 萬名員工，此前只有 1,000 名員工參與試用。OpenAI 稱，這是 Uber 首次在全公司部署一個為知識型工作而設的 AI 代理平台，功能建在 ChatGPT Enterprise 之內。
Uber 首席技術官 Praveen Neppalli Naga 在同一份公告表示：「AI 正在改變工作方式，我們希望讓每個人都有工具去創新、解決問題。」OpenAI 總裁及共同創辦人 Greg Brockman 則稱，Uber 各團隊現在可以用上 OpenAI 的前沿模型與代理組合。
項目 | 內容 |
|---|---|
公布日期 | 2026 年 10 月 22 日 |
覆蓋人數 | 全球逾 30,000 名員工 |
試用規模 | 1,000 名員工 |
承載平台 | ChatGPT Enterprise |
預設模型 | GPT-6.1 Sol |
工程團隊 | 繼續使用 Codex |
ChatGPT Work 能替員工做哪些工作
據 OpenAI 的公告，ChatGPT Work 是一個處理多步驟任務並交回成品的 AI 代理，Uber 員工用它做資料搜集、會議簡報、製作幻燈片、分析數據，以及跨應用程式的流程。它接通 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack，所以可以直接讀員工本來就在用的檔案和日程。
PYMNTS 10 月 22 日報道，OpenAI 7 月 9 日起推出 ChatGPT Work，當時的說法是它處理比一般對話複雜的工作，可以在用戶的應用程式和檔案上動手，必要時花數小時完成一個項目，並產出表格、幻燈片、文件和網頁應用。Uber 同時配備內部的 AI 技能庫、已審批的整合清單，以及跨營運、財務、市場及產品部門的員工培訓。
預設模型是較便宜的 GPT-6.1 Sol
TheNextWeb 10 月 22 日報道，ChatGPT Work 在 Uber 的預設模型是 GPT-6.1 Sol，該模型於 9 月推出，價格約為 OpenAI 最高階模型的五分之一。Uber 的開發者和軟件工程團隊不轉用這個代理，繼續以 Codex 做編碼工作。
模型選擇本身就是成本決定。一個全公司規模的部署，每名員工每日的用量乘以 3 萬，差價會直接落在帳單上，所以預設模型用中價位的一款、而非最貴的一款，是這次公布中少被提及但實際的一項安排。
這次開放與 Uber 收緊 AI 開支同時發生
TheNextWeb 報道，Neppalli Naga 今年 8 月表示，無節制投入 AI 開支的「tokenmaxxing」年代正在結束；同一報道指，據報 Uber 在 4 月就用完了 2026 年全年用於 Anthropic Claude Code 的預算。報道同時提到，Uber 今年 7 月裁減客戶服務團隊 10% 人手，是該公司首次把裁員與推動 AI 掛鈎。
時間 | 事件 |
|---|---|
2026 年 4 月 | 據報用完 2026 年 Claude Code 全年預算 |
2026 年 7 月 | 裁減客戶服務團隊 10% 人手，首次與 AI 掛鈎 |
2026 年 8 月 | 首席技術官稱「tokenmaxxing」年代結束 |
2026 年 10 月 22 日 | 全公司開放 ChatGPT Work |
企業客戶是 OpenAI 收入增長的主要來源
PYMNTS 引述彭博 10 月 9 日報道，OpenAI 的企業業務正在帶動其年化收入增長，預計年底至少達到 700 億美元，較 9 月底的 500 億美元為高。PYMNTS 另引述其 5 月的報道，OpenAI 當時已為 Uber 一項面向司機的 AI 助手提供模型，把即時市場數據轉成接單位置建議，也支援乘客用口語預約行程。
OpenAI 與 Uber 稱，會在部署推進期間公布員工的使用方式、用例和可量度的成效。
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